Receptionist

Om tjänsten

Som receptionist på Grand Hotell Hörnan har du en nyckelroll i verksamheten med många kontaktytor. Ditt viktigaste uppdrag är att ge bästa möjliga service gentemot våra hotellgäster, främst genom personliga möten men också via telefon och mail. I ditt dagliga arbete ingår att säkerställa smidig in- och utcheckning, att hantera förfrågningar och bokningar i vårt bokningssystem samt vara behjälplig för våra gäster, i såväl stort som smått. Du har ett helhetsansvar för bokningsläget framåt och arbetar proaktivt genom att planera och förbereda i både helheten och detaljer för att tillgodose gästernas behov. 

Hotellet präglas av en prestigelös kultur där vi arbetar som ett team, vi hjälper varandra i det dagliga arbetet och vi söker dig som trivs i att arbeta i en sådan miljö. Förutom dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer du därför exempelvis att stötta upp i baren eller hjälpa kollegorna i frukosten, vid behov. 

Vi erbjuder dig möjligheten att bli en del av ett familjärt team som värnar om både gäster och medarbetare. Du får en ansvarsfull roll och en varierad och rolig vardag där ditt engagemang och din servicekänsla verkligen gör skillnad!

Är du den vi söker?

Vi söker dig som har minst fem års erfarenhet av arbete i en hotellreception och med det har du god systemvana. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift är ett krav för tjänsten. Har du kunskaper i ytterligare språk ser vi det som ett plus. Har du dessutom erfarenhet av att arbeta inom restaurang eller ett intresse för mat och dryck ser vi det som meriterande. 

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet i denna rekrytering. Som person är du trygg i dig själv, självständig och noggrann. Din roll är otroligt viktig och påverkar gästens intryck och vistelse, därför förutsätter vi att du är serviceinriktad och hjälpsam i ditt förhållningssätt. Du har förmåga att på kort tid skapa goda relationer och är lyhörd för olika behov. Tidvis kan det vara högt tempo och vi värdesätter din flexibilitet, ditt lösningsorienterade arbetssätt och din förmåga att planera och prioritera rätt. Självklart är du dessutom en prestigelös och kommunikativ lagspelare. 

Övrigt

Tjänsten är på heltid, tillsvidare med en inledande provanställning på 6 månader.

Arbetstiderna är främst förlagda dagtid och du arbetar 1-2 helger i månaden, enstaka kvällar förekommer vid behov. Vi har öppet alla dagar under året med undantag under midsommar, jul och nyår då vi håller stängt. 

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Hanna Koponen, Jobbet.se, 073-5920393. 

Ansökningar behandlas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, skicka därför in din ansökan redan idag! 

Vi ser fram emot din ansökan!