Skadebesiktare/Garantihandläggare

Om rollen

I rollen ingår både besiktningsarbete, garantiadministration och viss kundkontakt. Du kommer att utföra skadebesiktningar, de flesta bokade i förväg, andra med drop in-kunder. Eftersom kunden är närvarande vid besiktningen är det viktigt att du hanterar kundkontakten med både hög servicenivå och förmågan att förklara dina bedömningar, också för den som inte är så kunnig på området. Efter slutförd besiktning är det du som upprättar kalkyl, bokar in reparation och så småningom ser till att slutfaktura skickas. Då besiktningen handlar om ett garantiärende ansvarar du också för att handlägga det ärendet. 

Du ingår i ett team på fem medarbetare inom det administrativa området. En viktig del i ditt arbete är även att verka för ett smidigt samarbete mellan dig och de verkstadsfunktioner som blir involverade. Vi har egen lackering vilket gör att vi har koll på hela processen. 

Din profil

Vi söker dig som har erfarenhet av liknande arbete och god insikt i bilkonstruktion. Din datorvana är god. Körkort för personbil är ett krav.

Du trivs med att arbeta i en miljö där laganda och samarbete är i fokus. Du har god social kompetens, trivs med att ge service både till kunder och internt till dina kollegor. Du är ordningsam och strukturerad och tycker att ett stundtals högt arbetstempo är en sporre. Ser du möjlighet till förbättring lyfter du det och medverkar gärna till att genomföra olika typer av förbättrings-/utvecklingsinsatser. Du företräder ett företag med starka varumärken, hög kompetens och starkt engagemang för våra kunder och det är därför viktigt att du som söker har ett proffsigt bemötande och drivs av att lämna den bästa servicen till våra kunder.

Övrig information

Tjänsten är på heltid.

Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka in din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 31 jan 2023.

Eventuella frågor besvaras av servicemarknadschef Magnus Hjort, 011-280137

Varmt välkommen med din ansökan!